Kopignio gražinimo garantija

Grąžinimo laikotarpis

Priimame prekes bet kokios būklės – net jei jos buvo pažeistos ar naudotos.

Prekės būklė

Visas siuntimo išlaidas padengia Kopignis.

Grąžinimo išlaidų kompensacija

Turite teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos – be jokių papildomų išlaidų.

Gražinimo procesas

Siųskite el. laišką adresu info@kopignis.lt kuriame nurodykite:

• Prašymą grąžinti prekę (tiesiog turėti laiške sakinį "Noriu gražinti prekę arba prekes" arba kažka panašaus);

• Užsakymo numerį;

• Gražinamų prekių sąrašą;

• Priežastį kodėl gražinat;

• Norimą kompensavimo būdą: pinigai, to paties modelio pakeitimas ar panašios vertės prekė.

- Gavę tinkamą prašymą, atsiųsime tolemesnius žingsnius el. paštu.

Kompensavimo metodai

Vartotojo teisės pagal ES teisę

Ši politika papildomai užtikrina jūsų Europos Sąjungos vartotojo teises, įskaitant 14 dienų atsisakymo galimybę pagal Direktyvą 2011/83/ES

Nėra – visos prekės grąžinamos, nepriklausomai nuo būklės.

Tikrinimas ir patvirtinimas

Išimtys

Kai gauname prekę, patikriname jos atitikimą pagal prekių sarašą kurį pateikėte pirmineme laiške.

Apie priėmimą ir gražinimo patvirtinimą informuosime el. paštu.

• Pinigai: grąžinami per 30 kalendorinių dienų, bankiniu pavedimu klientui.

• Pakeitimas tuo pačiu modeliu: nauja prekė išsiunčiama per 3–5 darbo dienas, be jokių papildomų mokesčių.

• Panašios vertės prekė: leidžiama pasirinkti prekę iki 2 € brangesnę arba pigesne, pristatymas pagal kliento pageidavimą be papildomų mokesčių.

Įsigaliojimo data: 2025 - 07 - 01